заблокировали аккаунт в инстаграм

Что делать, если заблокировали аккаунт в Instagram?

Facebook давно славится среди арбитражников беспричинными банами, а так как Instagram приложение Фейсбука, то и эта социальная сеть далеко от своего владельца не ушла — блокировку здесь можно получить за самый безобидный поступок. Сегодня мы предлагаем поговорить о том, за что банит Инстаграм, как узнать причину блокировки и что делать, если заблокировали аккаунт. Начинаем!

За что можно получить бан в Instagram?

Для начала давайте разберемся, за что вообще вашу страничку могут заблокировать в Инстаграме:

  1.  Спам в комментариях и в директе.
  2.  Нарушение авторского права, например использование чужих фотографий или текстов. Если текст короткий, то его уникальность сложно отследить, разве что пользователи сами пожалуются на контент. Если же вы полностью скопировали чей-то длинный пост — риск блокировки увеличивается.
  3.  Копирование аккаунтов. Если вы копируете аккаунт другого человека, то он вполне ожидаемо может на вас пожаловаться. Кстати, если вы создадите копию своего личного аккаунта, то ее тоже могут заблокировать — бывали и такие случаи.
  4.  Порнографический и эротический контент. В принципе, большая часть фотографий Инста-моделей подпадает под данное правило, но модераторы на это закрывают глаза. А вот если вы опубликуете обнаженное фото своего ребенка, скажем, на пляже, то бан вы получите почти гарантированно. Исключением могут быть аккаунты, у которых всего несколько подписчиков и за ними не замечено большой активности.
  5.  Пропаганда. В частности, это касается анорексии, суицида, причинения ущерба себе,  расизма и так далее. Не так давно представители Инстаграма чуть ли не открыто заявили о том, что у темнокожих пользователей будет больше привилегий в продвижении. Если вы попытаетесь это оспорить — можете получить бан.
  6.  Разжигание ненависти. Список тем, которые подпадают под этот пункт, огромен: расизм, сексизм, оскорбление религии, гомофобия и еще очень много всего. Как видите, в Инстаграме лучше никого не оскорблять.
  7.  Продажа запрещенных товаров, например наркотиков или оружия.
  8.  Использование символики и логотипов чужих брендов.
  9.  Одновременное использование нескольких ip-адресов. Например, если одновременно несколько человек сидит в одном аккаунте с разных ip, можно получить бан.
  10.  Использование сторонних программ, например сервисов для накрутки активности, автоматизации постинга и так далее.

Обратите внимание! Правила могут меняться, поэтому если собираетесь создавать коммерческую страницу, в которую будете вкладывать деньги, предварительно ознакомьтесь с возможными нововведениями.

Как разблокировать Инстаграм?

Итак, представим, что вашу страницу все же заблокировали. Ниже рассказываем, как это исправить.

Способ №1: справочный центр

Первое, что стоит сделать при блокировке, — обратиться в справочный центр.

Вам зададут несколько вопросов, постарайтесь ответить честно. Первый вопрос: «Данный аккаунт используется для представления компании, продукта или сервиса?» Другими словами, сервис спрашивает, является ли ваш профиль коммерческим. Если ваш ответ — нет, вас попросят ввести данные:

  1.  Имя и фамилию, указанную в профиле.
  2.  Ник.
  3.  Адрес эмейла.
  4.  Страну.

Если же ваш аккаунт использовался в коммерческих целях, потребуется указать то же, что и в предыдущем списке, а также понадобятся документы:

  1.  Лицензия.
  2.  Финансовые счета.
  3.  Налоговая декларация.
  4.  Свидетельство о регистрации компании.
  5.  Акты по выполненным заказам.

Подготовьтесь заранее и отсканируйте/сфотографируйте документы. Ответ модераторов отправят на почту. Инстаграм долго рассматривает подобные заявки, поэтому быстрой реакции не ожидайте. Когда ответ все таки придет, внимательно изучите текст. Если вы указали верные данные — вам выдадут инструкцию по восстановлению, также могут запросить дополнительные документы для проверки. Например, может понадобиться сделать фотографию вашего лица с кодом восстановления в руках.

Способ №2: чат поддержки Фейсбука

Перейдите в чат поддержки Фейсбука, сделать это можно по ссылке: www.facebook.com/business/help/support. Далее следуйте инструкции:

  1.  Откройте чат и нажмите «Начать».
  2.  Перейдите во вкладку «Защита аккаунтов и политика безопасности».
  3.  Нажмите на раздел «Чат с представителем».
  4.  Введите данные, которые потребует система, а после выберите «Начать чат».

Теперь начинается самое интересное: общение в чате. Вскоре к вам подключится модератор, которому нужно будет рассказать о блокировке в Инстаграме. Вы пообщаетесь с модератором, а после получите инструкции по восстановлению. Обратите внимание! Чат может быть недоступен некоторым пользователям. Да, бывает и такое. Если общаться с модераторами в чате вы не имеете возможности, — попробуйте первый способ.

Если ни один из вышеперечисленных способов не подошел — не спешите расстраиваться. Подавайте заявки на восстановление аккаунта, пытайтесь связаться с поддержкой любым способом и с любых аккаунтов. Инстаграм уникален тем, что модераторы могут пожалеть виновника — если вы будете извиняться и говорить, как вам жаль, то будете иметь все шансы на разблокировку.

Профилактика

Чтобы Instagram не заблокировал ваш профиль, используйте несколько простых лайфхаков:

  1.  Перед регистрацией указывайте актуальные данные (эмейл, номер телефона), к которым у вас всегда будет доступ.
  2.  Если в вашем профиле нет личных фотографий — обязательно привяжите к нему профиль в Фейсбук. Дело в том, что во время процедуры разблокировки модераторы попросят вас сделать фото, которое соответствует фотографиям в профиле, и если они его не получат, шансов на восстановление будет крайне мало.
  3.  Не используйте сторонние сервисы для накрутки активности и автопостинга — Инстаграм за этим внимательно следит.
  4.  Не давайте доступ к своему аккаунту не проверенным подрядчикам.
  5.  Подключите двухфакторную аутентификацию — это даст возможность обеспечить максимальную безопасность.

Больше полезной информации здесь.

Наши соц. сети:

Facebook — https://www.facebook.com/lpcrm/

Instagram — https://www.instagram.com/lp_crm.biz/

Telegram-канал — https://t.me/Lp_crm_biz