Одна из частей расходов в товарном бизнесе — это траты на возвраты невыкупленных посылок. Иногда эти расходы становятся очень существенными, если вы не работаете над увеличением выкупа посылок. Сегодня мы поговорим о том, как автообзвон клиентов роботом увеличит выкуп посылок и вашу прибыль в товарке.
Разберем настройку за 3 шага
1 шаг
Перед автообзвоном вам нужно настроить и подключить сервис ip-телефонии NEXTEL. Вы регистрируетесь, по промокоду lp-crm получите скидку 10%!
Как подключить телефонию, есть видео и текстовая инструкция того, как это сделать внутри срм-системы LP-CRM.
2 шаг
Вы должны добавить аудиозапись, которую будут слышать ваши клиенты. Например, вы можете воспользоваться и скачать нашими примерами.
3 шаг
Мы начинаем автообзвон. Можем выбрать статус «Отправлено» и посмотреть те заказы, где уже посылки приехали на отделение. Выделить все эти заказы и запустить автообзвон клиентов.
Цена на автообзвон в Nextel от 15 до 50 коп, в зависимости от объема.
Также вы можете звонить через свой шлюз со своих номеров.
Цена будет практически в 2 раза дешевле. За услугу сервиса это 10-25 коп, также в зависимости от объема, но вам еще нужно будет платить за связь со своих номеров. Если у вас контракт, то это 100-150 грн в месяц безлимит внутри сети оператора.
Стоимость SMS-сообщения на момент снятия видео в Украине — примерно 35 коп.
Совершенно очевидно, что автообзвон клиентов роботом дешевле на объемах, чем sms сообщения.
Напишите в комментариях, использовали ли вы когда-нибудь автообзвон роботом и для чего именно.
Детальнее смотрите в видео:
Больше полезного здесь.