Баны в Facebook — самая частая проблема пользователей, которые занимаются арбитражем, но решить ее можно, если использовать лид формы Facebook.
Лид формы – это инструмент в Facebook, который позволяет слать трафик не на лендинг, а на прямую собирать контакты с Facebook. По сути, прямо в креативе делать маленький лендинг с формой заявки.
Такой подход хорошо работает в товарной нише.
Вам нужно сделать на креативе, сжатое содержание вашего лендинга и прикрепить к креативу форму на заказ.
—— Плюсы такого подхода
Самый главным плюсом является уменьшение банов, так как при подобном подходе Facebook не отдает трафик наружу и он остается внутри социальной сети.
В таком случае он более лоялен даже к запрещенным тематикам и креативам.
Аккаунты с лид форм практически не банятся, что решает самую основную проблему работы в данной соц.сети.
—— Минусы подхода
Минус в том, что лиды, которые идут с лид формы, не такие целевые, чем те что идут с лендинга.
Также, колл центру вашего работодателя потребуется больше времени, чтобы эти лиды обработать. К тому же, случается такое, что есть множество лидов, которые спустя минуту забывают о своём заказе и что они его вообще совершили.
В таком случае, важно делать очень правильные креативы и делать скрипты для отдела продаж.
Минусы обусловлены тем, что пользователь оставляет свои данные, не видя информации о том, что конкретно ему предлагают. Но если он не поленился написать свой номер телефона, то с ним можно работать. Дальше все зависит от того, насколько ваш отдел продаж знает свое дело и сможет обработать лид.
Принцип работы лид формы: потенциальный клиент изучает предложение, а потом думает, оставлять ли ему свои данные, нужно ли ему то, что предлагают. Частой причиной отказа является то, что пользователь не хочет принимать решение прямо сейчас или не хочет/боится оставлять свои контактные данные.
С помощью рекламы в Facebook можно обойти этот невыгодный механизм принятия решения: можно сыграть на любопытстве и сначала попросить данные, а потом уже предоставить информацию. В этом случае у компании появляется шанс связаться с клиентом и узнать, что не так с предложением, почему он не заинтересовался, что его оттолкнуло.
Но самое главное, что для запуска не нужно ждать, пока будет готов лендинг. Настройка проста, и вы вполне можете справиться самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.
—— Генерация лидов
Генерация лидов проводится с помощью рекламной кампании в Facebook, в ходе которой пользователи должны заполнить форму и ввести свои контактные данные.
Кампания, у которой цель — генерация лидов, в ленте выглядит как обычная реклама, но если нажать на кнопку «Подробнее», перед пользователем появится форма для отправки его контактных данных. Только после заполнения формы пользователь получит дальнейшую информацию.
После заполнения такой формы кампания генерации лидов выполнила основную задачу лендинга — данные получены. Далее пользователя можно вести куда угодно: хоть на сайт, хоть на бизнес-страницу Facebook, где предоставлена подробную информацию об услуге или товаре.
—— Настройка лид формы
- Для настройки лид формы нужно перейти в рекламный кабинет и в «целях рекламной компании» выбрать пункт «Генерация лидов».
- В открывшемся окне нужно выбрать страницу для продвижения и согласиться с условиями Facebook.
- Появляется следующее окно, в котором нужно согласиться с условиями.
- Дальше идут стандартные настройки для объявлений: пол, возраст, геопозиция, интересы. В Facebook они идут по очереди, так что не волнуйтесь, вы ничего не пропустите.
- Далее нужно создать новую форму. Нужно написать название и язык формы.
- После переходите во вкладку «Материалы» и заполняйте поля «Заголовок», «Параграф» и «Изображение» — это то, что увидит пользователь Facebook в рекламном объявлении.
- Во вкладке «Вопросы» нужно выбрать, какие данные запросить у пользователя. Параметров много, поэтому выбирайте основные, чтобы пользователь заполнял форму не слишком долго. Если запрашивать телефонный номер, то эти данные подтягиваются автоматически в лид форму напрямую из Facebook.
- Следующая вкладка, обязательная для заполнения, — «Политика конфиденциальности». В ней ставится ссылка на сайт или на политику конфиденциальности. Без этого Facebook не пропустит рекламное объявление.
Экран «Благодарим» появляется после того, как пользователь отправил свои данные. Поэтому на этой вкладке пишем тот текст, который хотим ему показать. К примеру, вы можете предложить ему перейти на ваш сайт и узнать о вас больше информации.
Чтобы качество заявок было выше, нужно добавить в форму свой тематический вопрос. У пользователя есть несколько вариантов ответа:
- Выбрать из предложенных вариантов — вы прописываете варианты сами.
- Написать самому — это говорит о большей вовлеченности, а значит, оставленный лид будет качественнее, если пользователь не поленится.
- С условием — вы можете создать что-то вроде анкеты, выбранный пользователем вариант влияет на следующий вопрос.
Чтобы повысить качество лида, можно запросить номер телефона через индивидуальный вопрос. Часто номер мобильного, который зарегистрирован в Facebook, бывает не правильным или устаревшим. Так мы получаем корректные данные, к тому же, если все поля заполняются автоматически, заявка может уйти по ошибке пользователя который просто не знал, как выйти с экрана, и нажал куда придется.
—— Как просмотреть лиды
Чтобы посмотреть результаты, вам необходимо зайти на бизнес-страницу Facebook в раздел «Инструменты для публикаций». Он находится сверху, рядом со статистикой. Далее в столбце в левой части экрана нужно выбрать пункт «Библиотека форм».
В этом разделе находятся названия лид форм и кнопка «Скачать». Так вы вручную скачаете лиды. В скачанном списке будут отображаться контактные данные пользователя и информация о том, с какого объявления и из какой группы он пришел.
Интеграция с CRM происходит через сервис, встроенный в Facebook. Достаточно сделать несколько кликов, и ваши лиды автоматически загрузятся в вашу систему управления.
Итак, лид форма увеличивает срок жизни аккаунта, позволяет зарабатывать больше и хорошим решением для того, чтобы избежать бан аккаунта.
Лид формы успешно справляются с основной задачей лендинга — собрать как можно больше лидов, то есть контактных данных клиентов, которые заинтересовались товаром или предлагаемой вами услугой.
Наши соц. сети:
Facebook — https://www.facebook.com/lpcrm/
Instagram — https://www.instagram.com/lp_crm.biz/
Telegram-канал — https://t.me/Lp_crm_biz