Как увеличить кол-во заявок в 3 раза и повысить их качество

Исходные данные

Заказчик – компания, которая занимается скупкой и перепродажей готовых фирм на территории РФ.

Клиент изначально вел рекламные кампании самостоятельно, но столкнулся со сложностями в лице некачественных заявок и слишком дорогой ценой заявки. Все его самостоятельные правки не давали существенного результата, пробовал работать с фрилансерами, но все эти попытки заканчивались неудачей и тут мы случайно нашли друг-друга.

Задача

Увеличить количество заявок минимум в 2 раза, при этом отсечь «мусорный» трафик.

Что сделали

1) Первым делом я провел анализ действующих кампаний на поиске Яндекса, в РСЯ + ретаргетинг.

В РСЯ (ретаргетинговых кампаниях в том числе) была допущена грубейшая ошибка: информация в объявлениях не соответствовала информации на сайте. Из-за этого процент отказов был космический (свыше 70%), а среди заявок много любителей халявы.

Дело в том, что клиент поставил в объявлениях ряд несуществующих выгод. Например, скидку 25%. Вполне естественно, что посетители, не найдя ничего про это на сайте, уходили «несолоно хлебавши». А те, кто оставлял заявки в надежде поиметь профит в деньгах — сливались после первого же разговора.

Что интересно, кампании на поиске наоборот — были настроены достаточно грамотно, без манипуляторных приемов.

2) На основании полученных данных я:

Оставил кампании на поиске Яндекса и запустил кампании на поиске Google по той же семантике;
В Google Ads сделал по 3 объявления на каждую группу для А/B теста, в Яндексе по 2 объявления;
В РСЯ и ретаргетинге переписал тексты, чтобы информация на сайте совпадала с информацией в объявлении;
Кампании на поиске разделил по географии на Москву, СПБ и остальные регионы РФ (такое деление помогает как минимум эффективно расходовать бюджет, так как в Москве и в СПБ обычно цена клика дороже, чем в других регионах).

3) Запуск новых кампаний и оптимизация.

Кампании на поиске Google сразу начали давать заявки по 650 рублей, что в два раза дешевле, чем в Яндексе, и в целом устраивали нас на 100%.

С сетей и ретаргета тоже пошли заявки в хорошем объеме, но цена была слишком дорогой.

Поэтому в сетях мы отключили некоторые ГЕО, по которым заявки получались дорогими, а для людей, которые уже были у нас, сделали оффер со скидкой и приземляли их на другую посадочную страницу.

Оффер под ретаргетинг:

За три месяца работы мы добавляли новые минус-слова, добавляли новые ключи, чистили площадки, тестировали стратегии назначения ставок, переписывали объявления.

На основании аналитики меняли корректировки ставок по полу и возрасту, по типу устройств, по времени суток. Устанавливали повышающие и понижающие ставки в зависимости от эффективности в определенное время суток. Это помогло увеличить количество заявок в целом по всем каналам в два раза, но качество все еще хромало.

В итоге решили попробовать сервис Yagla.

Работа с сервисом Yagla

Оригинал заголовка выглядит вот так:

Внутри каждой кампании на поиске Яндексе сгруппировали все запросы в небольшие группы, схожие по смыслу.

Например:

Купить фирму под ключ, готовые фирмы под ключ, список готовых фирм;
Купить фирму без истории, купить чистую фирму;
Купить действующую фирму, купить рабочую фирму, купить открытую фирму.

В итоге получилась 21 группа.

В каждой группе мы меняли заголовок и текст, в зависимости от потребности пользователя.

Вот как это всё выглядит в готовом варианте, пара примеров.

1) Кампания по всем регионам, кроме Москвы и Питера. На запрос «Готовые строительные компании» мы показывали такое объявление:

При переходе на посадочную страницу посетители видели такое предложение:

2) Кампания по Питеру. Запрос «Купить фирму без истории».

Объявление:

Заголовок лендинга:

Результаты

Статистика до и после внедрения Yagla, стандартная пятидневка Пн-Пт.

До работы с сервисом

После

С помощью сервиса Yagla нам удалось выйти на 200+ стабильных лидов в месяц, хотя до этого получалось около 60-80 заявок.

Но главный успех — качество заявок стало на порядок выше. И это не случайность, ибо по словам клиента, с его стороны не было никаких существенных изменений в работе отдела продаж.

Источник: conversion.im

Наши соц. сети:

Facebook — https://www.facebook.com/lpcrm/

Instagram — https://www.instagram.com/lp_crm.biz/

Telegram-канал — https://t.me/Lp_crm_biz

30.04.2020 Info

Як збільшити кількість заявок у три рази і підвищити їх якість.

Дані:

Замовник – компанія, що займається викупом та перепродажем готових фірм на території РФ.

Спочатку клієнт вів рекламні кампанії самостійно, але стикнувся з проблемами у вигляді низької якості заявок і завищеної ціни за заявку. Всі його самостійні зміни не призводили до значного результату, він навіть пробував співпрацювати з фрілансерами, але всі ці спроби завершувалися невдачею, і тут ми випадково знайшли один одного.

Задача:

Збільшити кількість заявок мінімум у 2 рази, при цьому відсікти “сміттєвий” трафік.

Що було зроблено:

1) Спочатку я провів аналіз існуючих кампаній у пошуковій мережі Яндекса, в РСЯ і ретаргетингу.

У РСЯ (включаючи ретаргетингові кампанії) було допущено грубу помилку: інформація в оголошеннях не відповідала інформації на сайті. Це призвело до високого відсотка відмов (понад 70%), і серед заявок було багато любителів безкоштовного.

Справа в тому, що клієнт вказав у оголошеннях низку неіснуючих переваг. Наприклад, знижку 25%. Зрозуміло, що відвідувачі, не знайшовши нічого про це на сайті, відходили. Ті, хто залишав заявки, сподіваючись заробити, втрачали інтерес після першої ж розмови.

Цікаво, що кампанії у пошуковій мережі, навпаки, були налаштовані достатньо грамотно, без маніпулятивних прийомів.

2) На основі отриманих даних я:

Залишив кампанії у пошуковій мережі Яндекса і запустив кампанії у пошуковій мережі Google за тією ж семантикою;
У Google Ads створив по 3 оголошення на кожну групу для A/B-тестування, у Яндексі по 2 оголошення;
У РСЯ і ретаргетингу переписав тексти, щоб інформація на сайті відповідала інформації у оголошенні;
Кампанії у пошуковій мережі розділив за географією на Москву, Санкт-Петербург і інші регіони РФ (такий розподіл допомагає як мінімум ефективно використовувати бюджет, оскільки в Москві і в Санкт-Петербурзі зазвичай ціна за клік дорожча, ніж в і

Протягом трьох місяців роботи ми додавали нові негативні слова, додавали нові ключові слова, очищали платформи, тестували стратегії назначення ставок, переписували оголошення.

На основі аналітики змінювали корективи ставок за статтю та віком, за типом пристрою, за часом доби. Встановлювали підвищені та знижені ставки в залежності від ефективності в певний час доби. Це допомогло збільшити кількість заявок взагалі по всім каналам у два рази, але якість все ще залишалася невдоволюючою.

В результаті ми вирішили спробувати сервіс Yagla.

Робота з сервісом Yagla

Оригінальний заголовок виглядає наступним чином:

У межах кожної кампанії у пошуковій мережі Яндексу ми згрупували всі запити у невеликі групи, які схожі за змістом.

Наприклад:

Купити фірму під ключ, готові фірми під ключ, список готових фірм;
Купити фірму без історії, купити чисту фірму;
Купити діючу фірму, купити робочу фірму, купити відкриту фірму.

У результаті отримали 21 групу.

У кожній групі ми змінювали заголовок і текст в залежності від потреб користувача.

Ось як це все виглядає в готовому варіанті, декілька прикладів:

1) Кампанія для всіх регіонів, крім Москви і Петербурга. На запит “Готові будівельні компанії” ми показували таке оголошення:

При переході на лендінгову сторінку відвідувачі бачили таку пропозицію:

2) Кампанія для Санкт-Петербурга. Запит “Купити фірму без історії”.

Оголошення:

Заголовок лендінгу:

Результати

2) Кампанія для Санкт-Петербурга. Запит “Купити фірму без історії”.

До работы с сервисом

После

За допомогою сервісу Yagla нам вдалося отримати понад 200 стабільних лідів на місяць, хоча раніше отримувалося близько 60-80 заявок.

Але головний успіх полягає в тому, що якість заявок стала значно вищою. І це не випадковість, оскільки, за словами клієнта, з його боку не було ніяких суттєвих змін у роботі відділу продажів.

Джерело: conversion.im

Наші соц. мережі:

Facebook — https://www.facebook.com/lpcrm/

Instagram — https://www.instagram.com/lp_crm.biz/

Telegram-канал — https://t.me/Lp_crm_biz

Рекомендуем прочесть:

Рекомендуем прочесть: