LP-CRM – CRM-система, яка спеціально розроблена для оптимізації продажів з лендингів, інтернет-магазинів та маркетплейсів. Вона забезпечує потужні функціональні можливості, які дозволяють компаніям краще розуміти своїх клієнтів та покращувати взаємодію з ними.
Інтеграція IP-телефонії UniTalk з LP-CRM є повністю безкоштовною та легкою у налаштуванні. Детальна інструкція щодо підключення доступна на офіційному сайті LP-CRM.
Для налаштування API в кабінеті UniTalk необхідно зайти в Налаштування— Модулі та активувати модуль Unitalk.
Скопіюйте URL для обміну.
Відкрийте кабінет UniTalk
Перейдіть до розділу «Обробник подій» та натисніть “Додати”.
Після цього потрібно заповнити дані:
- Назва – додайте подію СRM
- URL – сюди потрібно ввести скопійовану адресу, надану LP-CRM.
Інші параметри необхідно залишити за замовчуванням та зберегти обробник подій.
Після збереження потрібно перейти до вкладки «Інтеграції».
Створіть API ключ.
Нижче у блоці Обробка подій дзвінків (Вихідні вебхуки)
Додайте посилання в чотири поля і збережіть налаштування.
В CRM у полі API-ключ вставьте скопійований ключ та збережіть налаштування.
В кабінеті Unitalk перейдіть в розділ Користувачі та скопіюйте номер лінії.
Перейдіть в CRM та відкрийте розділ Налаштування- Користувачі.
Відкрийте потрібного користувача.
Вставте номер лінії в поле Оператор і натисніть Зберегти.
Для виконання дзвінків з СRM потрібно встановити SIP-телефон на ваш ПК. Для більш детальною інформацією про встановлення та налаштування SIP -телефону зверніться до технічно підтримки UniTalk.
Перейдіть до розділу Замовлення — Перелік. Відкрийте потрібне замовлення. Натискайте кнопку Зателефонувати. Обирайте пункт — UniTalk.
Не закривайте картку замовлення поки розмова не завершиться.
Після завершення розмови натисніть Зберегти та закрити. 
У полі Коментар з’явиться кнопка Записи розмови.
Налаштування автообзвону здійснюються із кабінету UniTalk.
Перейдіть до розділу Замовлення — Перелік. Виділяйте потрібні замовлення. Натискайте на Шестирник у правому верхньому куті та зі списку вибирайте Unitalk.
У вікні що відкриється ви зможете взаємодіяти з автообзвону.
Для автоматизації додавання номерів в автообзвін — відкрийте модуль Unitalk.
Пункт — Автообзвін — Повторна обробка номерів — Активуйте.
При активації номера які були в автообзвоні будуть оброблені повторно.
Виберіть Автообзвін зі списку, виберіть статус в CRM, виберіть відділ с якого будуть додані номери.
Натискайте Додати умову. Виберіть автообзвін зі списку. Вибирайте умову для додавання номерів.
Зміна статусу замовлення — Вибирайте статус CRM.
Вийнятки: номери телефонів не будуть додані до автообзвону якщо статус замовлення який зміниться доданий до вийнятку.
Додавання замовлення — вмикає або вимикає перевірку даних на наявлність у замвленні, поле в CRM та відповідне йому значення.
Після внесення всіх даних натискаємо Зберегти.
Налаштування голосового меню створюється в кабінеті UniTalk.
Відкривайте модуль Unitalk — Голосове меню — копіюєте Webhook голосового меню.
В кабінеті UniTalk — розділ Обробка подій — укажіть назву, вставте скопійоване посилання- натисніть Зберегти.
