Бани у Facebook — найпоширеніша проблема користувачів, які займаються арбітражем, але її можна вирішити, якщо використовувати лід-форми Facebook.
Лід-форми — це інструмент Facebook, який дозволяє не вести трафік на лендинг, а одразу збирати контакти всередині Facebook. По суті, ви створюєте маленький лендинг прямо в креативі з формою заявки.
Такий підхід чудово працює у товарній ніші.
Потрібно зробити в креативі стиснутий варіант вашого лендинга та прикріпити до нього форму замовлення.
—— Переваги такого підходу
Головна перевага — менше банів, адже при такому форматі Facebook не віддає трафік назовні, і він залишається всередині соцмережі.
У такому разі Facebook набагато лояльніший навіть до заборонених тематик і креативів.
Акаунти з лід-формами практично не баняться — це вирішує головну проблему роботи в соцмережі.
—— Недоліки підходи
Ліди з лід-форми менш цільові, ніж ті, що приходять із лендинга.
Кол-центру знадобиться більше часу на обробку лідів. Часто трапляється так, що люди забувають про свою заявку вже за хвилину після її відправлення.
Тому важливо робити правильні креативи та якісні скрипти для відділу продажів.
Недоліки пов’язані з тим, що користувач залишає свої дані, не бачачи повної інформації про товар або послугу. Але якщо він все ж ввів номер телефону — з ним можна працювати. Далі все залежить від відділу продажів та якості обробки заявки.
Принцип роботи лід-форми
Користувач бачить пропозицію й замислюється, залишати йому дані чи ні. Часто причиною відмови є небажання приймати рішення одразу або страх залишати контакти.
Завдяки рекламі у Facebook цей механізм можна обійти:
спочатку запитується контакт, а вже потім надається інформація.
Так компанія отримує шанс зв’язатися з користувачем і дізнатися, що саме його не зацікавило.
Головне — не потрібно чекати лендинг для запуску. Налаштування просте, і ви можете зробити все самостійно.
—— Генерація лідів
Генерація лідів відбувається через рекламну кампанію Facebook, у якій користувачі мають заповнити форму та залишити контакти.
Зовні така реклама виглядає як звичайне оголошення, але після натискання “Дізнатися більше” з’являється форма. Тільки після заповнення форми користувач отримує додаткову інформацію.
Після цього кампанія виконала роль лендинга — контакт зібрано. Далі користувача можна вести куди завгодно: на сайт, сторінку Facebook тощо.
—— Налаштування лід-форми
- У рекламному кабінеті виберіть ціль «Генерація лідів».
- Оберіть сторінку для просування та погодьтеся з умовами Facebook.
- Підтвердіть умови у наступному вікні.
- Налаштуйте стандартні параметри: стать, вік, гео, інтереси.
- Створіть нову форму: вкажіть назву та мову.
- У вкладці «Матеріали» заповніть заголовок, текст і завантажте зображення.
- У вкладці «Питання» оберіть, які дані збирати. Краще мінімум — ім’я та телефон.
- Додайте «Політику конфіденційності» — без цього Facebook не пропустить рекламу.
Екран «Дякуємо» з’явиться після відправлення даних. Тут можна розмістити посилання на сайт або коротке пояснення.
Для підвищення якості лідів додайте тематичне питання:
- вибір із варіантів,
- відповідь текстом,
- умовні запитання (логічна гілка).
Також краще вручну запросити номер телефону через окреме поле, щоб уникнути неправильних автоматичних даних.
—— Як переглядати ліди
Перейдіть на бізнес-сторінку Facebook → «Інструменти для публікацій» → «Бібліотека форм».
Тут ви можете:
- переглядати форми,
- завантажувати ліди у CSV,
- бачити, з якого оголошення прийшов кожен користувач.
Інтеграція з CRM виконується через вбудований у Facebook інструмент.
Після налаштування всі ліди автоматично додаватимуться у вашу CRM.
Висновок
Лід-форми:
- продовжують “життя” рекламних акаунтів,
- допомагають уникнути банів,
- дають змогу отримувати дешеві й швидкі ліди,
- спрощують запуск реклами без готового лендинга.
Лід-форми чудово виконують головну функцію — зібрати максимальну кількість контактів потенційних клієнтів, які вже зацікавились товаром або послугою.
Наші соцмережі:
Facebook — https://www.facebook.com/lpcrm/
Instagram — https://www.instagram.com/lp_crm.biz/
Telegram — https://t.me/Lp_crm_biz