CRM-системи є інструментом управління взаємовідносинами з клієнтами і допомагають компаніям підвищувати ефективність їхньої роботи. У цій статті ми розглянемо ТОП CRM-систем для України.
LP-CRM
LP-CRM – це українська CRM-система, розроблена для товарного бізнесу. Вона ідеально підходить як для невеликих, так і для великих інтернет-магазинів і дуже проста в освоєнні. Система має відкрите API для інтеграцій, а також інструменти для отримання та обробки замовлень в одному вікні.
Однією з основних переваг LP-CRM є інтеграція з поштовими службами “Нова Пошта”, “Укрпошта” та “Justin”, що дає змогу створювати ТТН, відслідковувати статус замовлень, друкувати та додавати їх до реєстру. Також доступна інтеграція з IP-телефонією, включно з Binotel, Nextel і Zadarma, а також сервіси розсилок SMS і популярні українські маркетплейси для більш зручної та швидкої роботи.
За допомогою модуля ПРРО Checkbox в LP-CRM можна створювати чеки і реєструвати їх у ДПС. У системі також присутній склад, який дає змогу стежити за рухом товарів. LP-CRM надає повну статистику за замовленням і повний контроль над тим, хто і що робить у системі, оскільки доступи налаштовуються, а всі дії фіксуються.
Реєструйтеся в LP-CRM і отримуйте 14 днів безкоштовного тестового періоду, щоб переконатися в її ефективності для вашого бізнесу.
Keepincrm
Ця CRM ідеальна для підприємців-початківців, які тільки починають освоювати управління своїм бізнесом через єдину мережу. Вона містить усі необхідні інструменти – інтеграції, можливість управління клієнтами, лідами, угодами, завданнями, складськими операціями та фінансами. Крім того, вона дає змогу формувати замовлення в один клік і зберігати всю важливу інформацію в одному місці.
Однією з важливих переваг є повна автоматизація всіх операцій, що дає змогу суттєво економити трудові ресурси та збільшувати кількість конверсій, адже більша кількість клієнтів буде доходити до стадії оплати. Для оцінки ефективності роботи надається вбудований сервіс аналітики.
OneBox
OneBox OS – операційна система, призначена для управління бізнес-процесами та обліку підприємств.
Головна перевага OneBox OS полягає в тому, що вона дає змогу повністю налаштовувати бізнес-процеси та керувати ними.
OneBox OS має стандартні функції, як-от ведення бази контактів і товарної номенклатури, робота зі складами, управління фінансами, ведення первинної документації та інше. Ба більше, система має понад 300 інтеграцій, які дають змогу автоматизувати бізнес-процеси й уникати помилок.
OneBox OS інтегрується з логістичними сервісами, IP-телефонією, сервісами для розсилок, маркетплейсами, ПРРО Checkbox для торговельних точок, месенджерами та багатьма іншими сервісами.
Система дає змогу обробляти ліди, закуповувати і вести склад, продавати і бачити прибуток, оплачувати постачальників і отримувати оплати. Крім того, співробітники можуть працювати віддалено або з офісу.
За допомогою OneBox OS ви можете контролювати критично важливі показники і отримувати повну картину того, що відбувається на підприємстві, щоб розвивати і масштабувати компанію.
Унікальність системи полягає в тому, що користувачі можуть встановити на свій телефон окремі частини операційної системи у вигляді додатків, до яких надається доступ. Це дає змогу швидко приймати роботу до виконання та фіксувати її закінчення.
CleverBOX:CRM
CleverBOX:CRM – це українська CRM-система для бізнесу, що працює у сфері здоров’я та краси. Сьогодні CleverBOX:CRM є CRM з найширшим функціоналом серед усіх CRM-систем для медичних і косметичних підприємств.
Платформа об’єднує всі необхідні модулі для управління салоном краси або клінікою, включно зі складським і фінансовим обліком, журналом записів, розрахунком зарплат, збором відгуків, згадками про візити, статистикою та аналітикою. Унікальна особливість програми полягає в тому, що вона безпосередньо інтегрується з месенджерами та соціальними мережами, автоматизує процеси підписки і надає зручний мобільний додаток для майстрів і лікарів. Вартість використання платформи включає в себе доступ до всіх функцій і сервісів.
Платформа вирізняється максимальною настроюваністю – клієнти можуть налаштовувати програму відповідно до потреб свого бізнесу, унікальних процесів і стандартів.
Ще одна яскрава відмінність CleverBOX:CRM – підхід до взаємовідносин із клієнтами. Служба технічної підтримки працює без вихідних днів і оперативно допомагає з перенесенням даних і налаштуванням системи.
Asteril
Acteril – це комплексне програмне забезпечення для управління бізнесом, що об’єднує в собі такі модулі, як клієнтська база, відстеження статусів накладних, контроль фінансів, складське зберігання і комунікація з покупцями. За допомогою CRM Acteril обробка запитів прискорюється, оскільки більшість заявок автоматично потрапляє в структуру, звільняючи користувачів від рутинної роботи.
Ця система дає змогу відстежувати всі замовлення в одному вікні, незалежно від того, де їх було оформлено – на маркетплейсах, в інтернет-магазинах або через соціальні мережі. CRM Acteril легко інтегрується з відомими месенджерами та онлайн-торговими майданчиками. Також можливе інтегрування систем доставки, включно з Поштою України. Це проста у використанні система управління бізнесом, яка підходить як для новачків, так і для досвідчених користувачів.
HugeProfit
HugeProfit є безпечним та інтуїтивно зрозумілим сервісом, який дає змогу вести облік залишків товарів, контролювати продажі та наочно відображати доходи і витрати вашого бізнесу в інтернет-магазинах, на Instagram або на маркетплейсах.
Perfectum
CRM Perfectum надає унікальну можливість максимально автоматизувати всі бізнес-процеси, керуючи ними за допомогою єдиної платформи. Інтерфейс системи максимально простий та інтуїтивно зрозумілий, що дає змогу швидко освоїти її навіть без досвіду роботи з програмами подібного типу. Вона бездоганно функціонує на будь-якому пристрої, автоматично оновлюється і надає можливість інтеграції з будь-яким сервісом, необхідним для контролю свого бізнесу.
Крім того, CRM Perfectum дає можливість розробки власного функціоналу і надійно захищає всі збережені дані, контролюючи доступ до них за дозволеними IP. Це дає змогу вам тримати “руку на пульсі” свого бізнесу і забезпечує безпеку ваших даних.
Keycrm
Keycrm – це комплексний сервіс для управління бізнесом. Включає в себе не тільки CRM-систему, а й складське зберігання і чати для управління співробітниками. Він особливо корисний для інтернет-магазинів, маркетплейсів і торгівлі в соціальних мережах.
За допомогою Keycrm можна обробляти замовлення всього за один клік і вести облік на складі та фінансовий облік. Усе листування з клієнтами можна відстежувати в одному вікні через кілька месенджерів. Цю CRM-систему також ефективно використовують для зарубіжної торгівлі, враховуючи специфіку надсилання замовлень за кордон. У Keycrm доступна інтеграція з багатьма сервісами, що дає можливість тримати під контролем усі процеси в бізнесі. Безпека даних користувачів забезпечується контролем доступу тільки за дозволеними IP-адресами.
Peopleforce
Сервіс Peopleforce призначений для підвищення ефективності управління персоналом і поліпшення результативності бізнесу в цілому. Він допомагає створити культуру високої продуктивності та дотримуватися її, що веде до збільшення показників ефективності компанії.
За допомогою цього сервісу можна залучити до роботи в бізнесі цінних співробітників, централізувати завдання в одній системі та забезпечити їхнє ефективне вирішення. Також допоможе підтримувати безперервне спілкування з підлеглими. Крім того, сервіс дає змогу відстежувати час, витрачений на виконання певного проєкту, і формувати моніторинг для оцінювання ступеня залученості співробітників у роботу.
Zoho
Ця CRM-система розроблена для зручної роботи малих компаній, але також може бути адаптована для великих організацій. Вона допомагає автоматизувати процеси продажів і оптимізувати маркетингові стратегії.
Серед базових можливостей виділяються:
- відстеження відвідувачів сайту компанії; рейтингова база клієнтів;
- овідомлення про продажі (спеціальні сповіщення для потенційних клієнтів);
- елементи гейміфікації, які мотивують співробітників на збільшення обсягу продажів;
- вбудований конструктор, що дає змогу створювати поля, які налаштовуються.
CRM-сервіс надає безкоштовний тарифний план, що дає змогу використовувати платформу трьом співробітникам. Крім того, доступні чотири платних тарифи.
Hubspot
Ця CRM-платформа пропонує безкоштовний доступ і націлена на підтримку малих бізнесів. Сервіс має базовий інструментарій, необхідний для відстеження ділової активності та управління командою. Вся інформація доступна всім учасникам команди, що сприяє ефективному коригуванню робочої стратегії. Крім того, система може бути інтегрована з такими додатками, як SalesForce, Shopify або Microsoft Dynamics.
Отже, ось такий ТОП CRM-систем для України у нас вийшов.
У висновку, можна зазначити, що використання CRM-систем є важливим елементом для ефективної роботи будь-якого бізнесу в Україні. Існує безліч CRM-систем, які пропонують різний функціонал, інтеграції та тарифні плани. Однак, у цій статті ми розглянули топ CRM-систем для українських інтернет-магазинів, серед яких LP-CRM посідає провідні позиції завдяки своїй зручності використання, широкому функціоналу та доступним тарифним планам. Однак, перед вибором CRM-системи необхідно проаналізувати свої бізнес-потреби і вибрати систему, яка найбільше відповідає вашим потребам і бюджету.
Більше корисного тут.