При виборіCRM-системи найголовніше – це переконатися в наявності всіх функцій, які ви хотіли б бачити в процесі роботи. Так, якщо вам дуже важливими є вхідні дзвінки, потрібно переконатися, що обрана CRM-система підтримує інтеграцію з телефонією. А якщо ви отримуєте більшу частину лідів через сайт, то одним із основних критеріїв буде можливість інтеграції CRM-системи з вашою CMS.
В іншому багато залежить від ваших смаків, а також від рекомендацій, які вам дає ваш фахівець. В принципі, якщо фахівець, який займатиметься впровадженням CRM-системи, пропонує вам певний програмний продукт, то за умови, що в цій системі реалізовані необхідні вам функції, і вас влаштовує вартість продукту, варто погодитися на його думку. Зазвичай фахівці радять той продукт, який вони добре знають, що, безперечно, буде плюсом на етапі впровадження.
Вивчити CRM-систему на основі роликів і тестового доступу досить складно, в будь-якій системі є безліч нюансів, які ви дізнаватиметеся в процесі роботи з системою. Але є деякі важливі моменти, які допоможуть вам зробити правильний вибір.
Отже, головне – це саме важливе рішення впровадити CRM-систему. Далі, якщо у вас є якісь уподобання, ви побачили систему, яка вам з якоїсь причини сподобалася, впроваджуйте її. У решті випадків найкраще спиратися на думку фахівця.
З повагою команда LP-CRM!