Не всі принципи зростання продажів звичайного магазину працюють для онлайн-бізнесу. Клієнт не може торкнутися та оцінити реальний вид товару чи послуги. Зате йому набагато легше потрапити до інтернет-магазину – не потрібно навіть вставати з дивана. Почати продавати онлайн набагато простіше. Створив продукт, зробив сайт, вийшов у соцмережі та вже готовий до продажу. Конкуренція вища, заявити про себе, пробитися в лідери складніше.
​
Ми зібрали 43 способи збільшення продажів, перевірених на реальному досвіді великих інтернет-магазинів. Для зручності навігації розділили матеріал на блоки та зробили теги, які направлять вас одразу на потрібний розділ.

Етап 1. Залучення клієнта

Налаштуйте рекламу в соцмережах

Сучасний спосіб достукатися до клієнта – дати йому рекламу в соцмережах. Це так просто: намалював картинку, «запилив» текстик, прикріпив кнопку «Купити» – і в результаті «злив» бюджет.
​
Щоб гроші не відлітали через погану підготовку, виконуйте правильно кілька правил:

1. Поясніть, як взаємодіяти з рекламою. Клієнти можуть не розуміти, як працювати з рекламою. Особливо з тією, що вбудовується у стрічку новин. Вкажіть кнопку «Купити», пропишіть у тексті, куди має натиснути потенційний клієнт. Поясніть зрозуміло, як взаємодіяти з оголошенням.
2. Зробіть креатив, що чіпляє.Яскрава «смачна» картинка – запорука привабливості кампанії. Креатив повинен чіпляти погляд, але при цьому не дратувати його. Нудні, банальні картинки також погані, як і «вирвиокі» креативи. Намагайтеся дотримуватись правил дизайну та стилістики вашого сайту.
3. Не використовуйте багато тексту. Розмаїття тексту заважає фокусуванню на продукті. Пропозиція має бути зрозумілою та зручною для швидкого читання.
4. Перевірте, як показуватиметься реклама. Додаткові значки, які будуть видно при показі реклами, не повинні перекривати важливі деталі креативу. Кнопка закриття, вікове обмеження – це все не повинно заважати сприймати ваше посилання в рекламі.
5. Не брешіть клієнту. Реклама з серії «У цій сукні ви виглядатимете на 2 розміри стрункішою!» вже всім набридла і, зважаючи на все, буде набридати ще довго. Можливо, ваш товар і справді струнить. Але навряд чи він універсально діє на всіх, правда?

 

Правильно підберіть цільову аудиторію

Перше, що повинен зробити бізнесмен-початківець|||- Визначити цільову аудиторію свого проекту. Без чіткого портрета клієнта не вдасться вибудувати грамотне позиціонування компанії, а бюджет на рекламу «зливатиметься».
​
Як знайти свого покупця? Як завжди методом проб та помилок. У першому етапі визначення цільової аудиторії можна приблизно обмежити коло зацікавлених. Наприклад, підписка на онлайн-ігри цікава в першу чергу молодій аудиторії і переважно чоловічої її частини, а інтернет-магазини одягу орієнтуються швидше на дівчат віком від 20 років.
​
Після прикладного підбору аудиторії необхідно скласти максимально точний портрет аудиторії. Як це зробити?

1. Проаналізуйте, що роблять конкуренти. Де розповсюджують свій продукт? Як себе позиціонують? Хто підписаний на їхні групи у соцмережах?
2. Зберіть фокус-групи. Наберіть кілька груп людей різного віку обох статей. Уявіть їм свій продукт і визначте, кому товар чи послуга видалися цікавими, хто готовий її придбати, в якому вигляді та за яку ціну. Водночас можна виявити, яке позиціонування компанії може зробити продукт цікавим для нецільового трафіку. Це допоможе розширити компанію у майбутньому.
3. Дайте рекламу на всіх.  Потім проаналізуйте, хто найчастіше кликав на вашу пропозицію, переходив на сайт, здійснював цільову дію. Наступного разу націлюйте рекламу на виділену аудиторію, щоб перевірити правильність отриманих результатів у першому експерименті. Залежно від рівня конверсії, підкоригуйте портрет цільового клієнта.

Процес виділення цільової аудиторії може розтягнутися на кілька рекламних кампаній. Вам належить не тільки точно позначити вікові, гендерні та географічні рамки своєї аудиторії, а й визначити її цінності, бажання та страхи. Тоді ви зможете правильно позиціонувати свій бізнес на всіх можливих майданчиках.

У 1988 році компанія з виробництва сигарет RG Reynolds почала випускати сигарети без диму. Це дозволило убезпечити випадкових перехожих пасивного куріння. Щоправда, смак сигарет був настільки неприємний, що цільова аудиторія – а саме курці – товар не прийняла. У результаті ідея прогоріла.

 

Налаштуйте рекламу в пошукових системах

Де користувачі в першу чергу шукатимуть потрібну інформацію? Правильно, у пошукових системах. Навіть якщо їм потрібний не інтернет-магазин, а звичайний. Тому реклама в пошукових системах вважається однією з найефективніших.
​
6 правил гарної реклами в пошукових системах: