Zoho CRM или LP-CRM: что лучше для автоматизации? * LP-CRM

Вступ
LP-CRM: полный контроль над товарным бизнесом
Zoho CRM: международная платформа
Сравнение: LP CRM vs Zoho CRM
Вывод

🧠 Вступ: CRM — это не просто модное слово, а необходимость для современного бизнеса

Что такое CRM и зачем она вашему бизнесу? Если коротко — CRM-система это ваш персональный ассистент, который не забывает про заказы, клиентов, оплату, остатки, напоминания и ещё с десяток других задач, которые ежедневно «висят» в голове предпринимателя.

То есть, СРМ — это не про гигантские корпорации со сотнями сотрудников. CRM-система — это must-have даже для небольшого интернет-магазина, дропшиппинг-проекта или малого онлайн-бизнеса. Ведение CRM — это прежде всего про порядок, автоматизацию и контроль. Без хаоса в Excel, без потерянных заказов и с понятной аналитикой.

В этой статье мы сравним две популярные CRM-системы Украины — LP-CRM и Zoho CRM. Обе имеют сильные стороны, интеграции, функционал для автоматизации бизнес-процессов, а также API для гибкого подключения к внешним сервисам.

Вы узнаете:

CRM-система — это что такое простыми словами;
какая CRM-система для интернет-магазина подойдёт именно вам;
каковы цены на CRM;
какая CRM-система в Украине удобнее для малого бизнеса;
и главное — какая CRM-система для бизнеса реально работает в условиях украинского рынка.

Мы также рассмотрим CRM цена, Zoho CRM price, тарифы LP CRM, а ещё — отзывы, интерфейс, возможности автоматизации и то, насколько легко обучаться работе с теми или иными CRM-программами.

Всё это — в формате честного, логичного и практичного обзора. Без воды. Только факты, аналитика и реальные плюсы и минусы каждой системы.

💼 LP-CRM: полный контроль над товарным бизнесом

Что такое LP-CRM?

LP-CRM — это украинская CRM-система, созданная специально для интернет-магазинов, дропшипперов и предпринимателей, работающих с товарным бизнесом. Если кратко, LP CRM — это платформа, которая позволяет полностью управлять заказами, отслеживать оплату, автоматизировать работу кол-центра и снижать потери на каждом этапе сделки.

В отличие от универсальных CRM-систем, LP-CRM заточена именно под e-commerce и учитывает все особенности продаж физических товаров в Украине.

Для кого подходит LP-CRM?

Владельцев интернет-магазинов;
Дропшипперов (соло и с командой);
Компаний с большим потоком заказов;
Тех, кто хочет автоматизировать работу и экономить время.

LP CRM помогает навести порядок в процессах и избежать типичных ошибок — потерь заказов, непереданных оплат, дублирования клиентов. Это не просто CRM-программа — это полноценная среда управления бизнесом.

Функционал LP-CRM

Скажем честно: CRM-системы Украины часто ограничиваются лишь «таблицами» с клиентами. Но LP-CRM — это не про «трекинг» контактов, это про управление заказами в реальном времени, автоматизацию, сокращение потерь и полную прозрачность всех процессов. И сейчас вы увидите это на примерах.

📦 1. Управление заказами

Полная воронка заказов: от нового до отправленного, возвращённого или успешно доставленного. Обработка 1 заявки — в 4 раза быстрее, чем вручную (вместо 3 мин — 45 секунд).
Заказы из всех ваших каналов продаж в одном месте. Это +30% к прибыли, потому что заказ «не потеряется».
История по каждому заказу: кто обработал, когда перезвонили, какая ситуация на Новой почте. Это плюс к пониманию эффективности команды.

Назначение менеджера вручную или автоматически. То есть заказы можно делить по менеджерам или отделам. Вы уверены, что заказ из отдела дропшиппинга не увидит оптовый отдел. Автоматизация = экономия от 2 часов в день.

Метки и группы для сортировки и отслеживания трафика (например: «VIP», «проблемные», «повторное»).

🔑 Это — фундамент. Ради этого большинство и переходит на CRM-систему LP-CRM.

👥 2. База клиентов

Создание карточки клиента со всей историей заказов.

Поиск клиента по номеру, почте, имени;
Отображение статусов, комментариев, особенностей;
Группировка клиентов вручную или через теги/UTM-метки;
Можно добавлять свои поля (например, дата рождения, любимый цвет — кто что хочет).

🧠 CRM — это не просто список, а инструмент построения отношений. LP-CRM это учитывает.

📊 3. Отчёты и аналитика

Аналитика по заказам, трафику, географии. Фиксирует средний чек, допродажи, маржу. Видите реальную прибыль по каждому заказу/дню/офферу.

Сколько времени менеджеры обрабатывают заказы. Сколько заказов отправили сегодня. Из какого источника больше всего заявок. Всё в одном месте. +20% выручки благодаря автостатусам и аналитике.

💡 Это бесценно для масштабирования. CRM-системы и должны быть такими: не только фиксация, но и стратегия.

🔗 4. Интеграции

Подключение сайтов, лендингов, LP-Mobi. Открытое API (LP CRM API) для гибкой интеграции с любой платформой;

SMS-сервисы — автоматическая рассылка по вашим настройкам. Меньше рутины — +30% продуктивности менеджера;

Телефония (Binotel, Unitalk) — всё в одной системе для максимального контроля. Менеджер совершает в 1,5 раза больше звонков, потому что не тратит время на ручной набор;
Nova Poshta, Укрпошта — автоматическое создание ТТН и отслеживание. Встроенная интеграция абсолютно бесплатна. Создание ТТН в 3,5 раза быстрее, чем вручную — до 2 часов/день экономии;

Интеграция с Facebook Lead Ads — собирайте заказы в одну систему.

Встроенная интеграция с Prom.ua, Rozetka — модуль интеграции без доплат. Поддержка нескольких кабинетов одновременно — хоть 1, хоть 20 магазинов. Все заказы с маркетплейсов автоматически подтягиваются в CRM, без лишних действий. Не нужно платить за каждый магазин, как в некоторых CRM — всё входит в тариф. Экономия от 500 до 1500 грн/мес на каждый аккаунт + меньше ручной работы.

📬 LP-CRM — это украинская CRM-система, которая реально «говорит» со всеми инструментами онлайн-бизнеса.

🔐 5. Доступы и права

Можно создавать группы пользователей: операторы, админы, менеджеры, бухгалтерия и т. п. Назначать им доступы и роли: кто что видит, редактирует, имеет ли право выгружать базу. Безопасное делегирование без риска «менеджер забрал базу и открыл свой магазин».
Полная история действий — каждое изменение фиксируется. У вас полный контроль.

🛡️ CRM-система — это ещё и безопасность. В LP-CRM с этим порядок.

🆓 6. Бесплатный тест-драйв

CRM-система бесплатно? Да! Вы получаете полный функционал на тест без ограничений по заказам.
Можно сразу протестировать систему под свои бизнес-процессы — без риска.

С CRM-системой это означает не просто хранить данные, а и автоматизировать обработку. LP-CRM позволяет делать это быстро, удобно и даже без техзнаний. Минимум настроек, всё интуитивно. Обучение занимает 1–2 часа, а не 3 дня. Менеджеры быстрее включаются — меньше ошибок.

LP CRM API и интеграции

LP CRM API открыт для интеграций с любыми вашими сайтами или сторонними сервисами. Платформа легко подключается к лендингам, сервисам телефонии и платформам создания интернет-магазинов.

Это критически важно, если вы хотите масштабировать бизнес. CRM-система — это не только внутренний учёт — это сердце вашей операционной модели.

Тарифы LP CRM

И тут — приятный бонус. Тарифы LP CRM различаются только количеством заказов и пользователей. То есть вам не нужно доплачивать за дополнительный подключённый магазин или лендинг. Особенно выгодно по сравнению с системами, где нужно платить за каждого доп. менеджера или магазин.

Тариф	Цена (грн/мес)	Заказов/мес	Пользователей
Start	$9	до 200	2
Office	$25	до 500	3
Company	$45	до 1200	6
Business	$95	до 5000	50
Corporation	$199	без ограничений	без ограничений

🧪 Тест-драйв: 14 дней бесплатно, без ограничений по функциям.

Отзывы о LP-CRM

Отзывы о LP CRM указывают на простоту, интуитивный интерфейс, оперативную поддержку и эффективность в товарном бизнесе. Это важный сигнал — система реально работает для e-commerce в Украине. 💬 2300+ отзывов от предпринимателей, 56+ видеоотзывов от кол-центров и предпринимателей.

LP CRM — преимущества и недостатки

Преимущества	Недостатки
Полная украинская локализация	Ориентирована в основном на товарный бизнес
Удобный интерфейс, простой старт	Нужна ручная настройка для нестандартных задач
Сильная аналитика	Может не подойти для сложных B2B-сценариев
Интеграции с популярными сервисами	—

🟢 В итоге, LP-CRM — это CRM-система для интернет-магазина, которая даёт быстрый старт, автоматизирует ключевые процессы и не требует лишних расходов в начале. Далее посмотрим, что предлагает игрок мирового масштаба — Zoho CRM.

🌍 Детальный функционал Zoho CRM

Zoho CRM — это CRM-система для бизнеса, работающая по всему миру и имеющая репутацию «швейцарского ножа» среди CRM. Но сразу предупредим: как любой швейцарский нож — выглядит классно, стоит дорого, но подходит не всем в ежедневном использовании.

📋 1. Управление лидами и сделками

Классический для Zoho подход: лиды, сделки, контакты, аккаунты — всё разнесено.
Воронки продаж с автопереходами между этапами.
Автосоздание сделок при получении заявки.
Настройка собственных полей, статусов, триггеров.
Ручное или автоматическое назначение менеджера.

🔄 Всё на уровне: CRM-система — это что такое? — вот она, но в более бюрократичном стиле. Структурно, но сложнее.

📨 2. Коммуникации и мультиканальность

Email-рассылки, телефония, SMS, интеграции с WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM;
История взаимодействия с клиентом — как CRM-дневник;
Встроенный email-трекинг (открытия, клики);
Чат-боты, веб-формы, автоворонки.

💬 Хотите действительно CRM-системой управлять коммуникациями как в колл-центре — тут будет что настраивать.

🤖 3. Автоматизация

Мощный инструмент автоматизации действий: от рассылок до смены статусов;
Собственный язык сценариев — Deluge. Но, как вы догадались, без айтишника или часов времени не разобраться;
Интеграция с Zoho Flow — автоматические цепочки действий между сервисами.

🧩 Да, Zoho CRM API открывает гору возможностей — но цена времени и обучения высока.

📈 4. Аналитика и отчёты

Кастомные отчёты, аналитика по командам, регионам, продуктам;
Прогнозирование продаж — встроенный AI (Zia);
Построение графиков, воронок, дашбордов;
Экспорт в CSV, Google Sheets.

🤓 Настоящий рай для аналитиков. Но для малого бизнеса — как выстрел из пушки по воробьям.

🔌 5. Интеграции

800+ приложений: Shopify, Google Ads, Slack, Facebook Leads, Stripe, Zoom и др.;
Глубокая интеграция с Google Workspace (Zoho CRM for Gmail, Google Contacts, Calendar);
Собственный маркетплейс Zoho One;
Публичное API (для разработчиков — супер, для обычного пользователя — «что это вообще?»).

💻 Zoho CRM API — это не просто документация, а целая вселенная. Хорошо, если в команде есть dev.

👥 6. Доступы и безопасность

Пользователи, группы, роли, права доступа — на все случаи;
Двухфакторная аутентификация;
Логи действий;
Соответствие GDPR и другим международным стандартам.

🔐 Тут всё чётко. Но учтите: это международный продукт, поэтому большая часть интерфейса на английском. Если важна украинизация — будет чуть сложнее.

💸 7. Zoho CRM цена

Тарифы: от 20€/мес на пользователя;
Максимум фич — в тарифах 65€/мес;
Доплата за пользователя 11€/мес;
Украинской локализации нет;
Интерфейс сложнее, чем в LP-CRM.

📉 И здесь главное — CRM цена играет критическую роль. Если вы запускаете первый интернет-магазин или у вас 2–3 менеджера — переплачивать нет смысла.

🧠 Итог по Zoho CRM:

Преимущества	Недостатки
Мощная аналитика и автоматизация	Сложный интерфейс
Много интеграций, гибкий API	Дорого, особенно для малого бизнеса
Можно кастомизировать почти всё	Нужны технические знания
Интерфейс для команд 10+ человек	Стоимость

🥊 Zoho CRM vs LP-CRM: что лучше для автоматизации?

Выбор CRM-системы в Украине — как выбор штурвала для корабля: от него зависит всё. И здесь всё упирается в ваши цели, объём бизнеса и готовность платить за функции, которыми вы не будете пользоваться.

💼 Сравнение функционала

Функция	LP-CRM	Zoho CRM
Автоматизация заказов	+++ (всё для товарки)	++ (больше B2B, сложнее настраивается)
Коммуникации с клиентами	++ (SMS, email, Telegram, коллтрекинг)	+++ (мультимессенджеры, боты, email)
Интерфейс	+++ (простой, на украинском)	++ (глобальный, на английском)
CRM для интернет-магазина	+++	++
Обучение и onboarding	+++ (YouTube-курс, поддержка)	++ (видео, документация, но на англ.)
Возможности кастомизации	++ (на уровне товарки)	+++ (API, скрипты, кастом-поля)
Цена / стоимость	+++ (доступные тарифы)	+ (дорого: €14–50/мес)

🧮 Когда выбрать LP-CRM

Вы работаете с дропшиппингом, товарным бизнесом;
Нужна CRM-система в Украине, адаптированная под местных почтовых операторов, службы доставки, лендинги;
У вас нет техкоманды, а бизнес уже идёт;
Ищете доступную CRM-систему, которая реально работает без урезаний.

LP-CRM — идеальный вариант, если важно просто: заказ пришёл → обработан → отправлен → трек → всё видно в одной системе.

🧠 Когда брать Zoho CRM

Вы корпоративный игрок;
Важна интеграция с 10+ приложениями, сложная логика действий;
Вы понимаете, что такое CRM-система, и готовы платить за кастомные решения;
Нужны сложные воронки с AI-подсказками.

Тогда Zoho CRM — ваш инструмент. Но это как управлять самолётом — сначала надо научиться летать.

📌 Выводы: какую CRM выбрать?

Ищете CRM простыми словами, которая поможет автоматизировать заказы, экономить время и не съест бюджет?
➡️ LP-CRM — ваш вариант.

Хотите построить многоуровневую машину с интеграциями, скриптами и аналитикой уровня корпораций?
➡️ Zoho CRM — но готовьтесь платить и разбираться.

📚 Не забудьте:

CRM-программы — это не просто сервисы, а ваши бизнес-ассистенты;
Выбор между что такое LP CRM и Zoho CRM price зависит от ваших задач;
Для e-commerce в Украине, особенно дропшиппинга — LP-CRM топ за свои деньги;
Если вы корпорация с техотделом — Zoho CRM, конечно, даёт больше гибкости.

Хотите «по-человечески», с CRM, которая не заставляет читать мануалы — берите LP-CRM.
Хотите настраивать автоматизацию на языке программирования — Zoho CRM вас ждёт.

Как говорят: CRM — это то, что работает на вас, а не вы на неё.

🧩 Общий вывод: LP-CRM или Zoho CRM?

Обе CRM-системы — и LP-CRM, и Zoho CRM — могут автоматизировать бизнес. Но их эффективность напрямую зависит от формата вашего бизнеса, технических возможностей команды и того, насколько вы готовы разбираться в деталях.

Если коротко:

Вопрос	LP-CRM	Zoho CRM
Работаете в товарке/дропшиппинге?	✅	🔸
Нужна CRM на украинском, с простой логикой?	✅	🔸
Нужна гибкость, интеграции, API?	🔸	✅
Хотите «настроил и работает»?	✅	🔸
Вы многоуровневая компания?	🔸	✅
Ищете доступную по цене CRM?	✅	🔸

LP-CRM — это CRM-система для интернет-магазина, которая «говорит с вами на одном языке» (буквально). Идеально подходит для дропшипперов, арбитражников, предпринимателей-практиков.
Zoho CRM — это CRM-система для бизнеса, который хочет масштабироваться глобально, инвестировать в кастомизацию и строить сложные автоматизированные процессы.

🔚 В итоге:

CRM — это не про бренды;
CRM — это про соответствие вашей бизнес-модели.

Так что не ищите «универсальный ответ». Найдите то, что работает именно в вашем кейсе — и вперёд автоматизировать!