Привет! Это рубрика “Товарка практикум”, где мы разбираем реальные кейсы. Сегодня рассмотрим 10 типичных ошибок в E-commerce, которые съедают время и деньги, и покажем, как их избежать.
1. Начать продажи без исследования
Многие новички сразу закупают товар, не проверив спрос. Нужно анализировать тренды, конкуренцию и сезонность. Используйте Google Trends, сервисы для анализа рекламы конкурентов (AdSpy, BigSpy) и библиотеки TikTok/Facebook. Без этого вы рискуете закупить то, что никто не купит.
2. Затягивать с запуском лендинга
Не стоит тратить месяцы на идеальный сайт. Лучше быстро протестировать идею с помощью конструкторов, таких как LP-Mobi, где можно подключить CRM, аналитику и платежи буквально за 15 минут.
3. Большая закупка до теста
Закупать сотни единиц товара до проверки спроса — типичная ошибка. Сначала тестируйте рекламу, смотрите конверсии, а уже потом покупайте оптом.
4. Пропуск допродаж
Если не добавить сопутствующие товары или апселлы, вы теряете до 50% потенциальной прибыли. Маленькие допродажи реально увеличивают средний чек.
5. Ведение бизнеса вручную
Использование Excel или блокнотов для учёта заказов — потеря времени. Автоматизация через CRM-систему, например LP-CRM, снижает количество ошибок, ускоряет обработку заказов и помогает контролировать клиентов.
6. Игнорирование аналитики
Без цифр невозможно увеличить продажи. Следите за ROI, конверсиями и эффективностью рекламы. CRM собирает всю аналитику в одном месте.
7. Плохая работа с комментариями
Отзывы клиентов влияют на доверие. Social Proof — это не просто тренд, а реально работающий инструмент продаж. Своевременный ответ повышает конверсию.
8. Отсутствие мотивации менеджеров
Без бонусов и KPI сотрудники могут не выкладываться на полную. Чёткие задачи и система поощрений повышают результативность.
9. Неконтролируемые запасы
Переполненный склад или нехватка товара замораживают оборот. Автоматизированные системы учёта помогают избежать простоев и лишних расходов.
10. Отсутствие плана масштабирования
Без плана масштабирования бизнес останавливается после первых продаж. Продумайте расширение рекламы, выход на новые рынки и оптимизацию процессов через CRM и автоматизацию.
Вывод:
Чтобы избежать этих ошибок в товарном бизнесе, нужно тестировать товары, контролировать аналитику, автоматизировать процессы и грамотно масштабировать бизнес. Используя эти советы, вы повысите эффективность и прибыль своего магазина.