Успешный товарный бизнес невозможно представить без автоматизации. Управление заказами, контроль клиентской базы, интеграция с маркетплейсами и службами доставки — всё это требует эффективного инструмента. Именно для этого созданы CRM-системы Украины, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы и увеличивать прибыль. На рынке CRM-систем Украины существует немало решений, но среди самых популярных стоит выделить SalesDrive CRM и LP-CRM. Обе платформы ориентированы на интернет-магазины и предпринимателей в сфере e-commerce, предлагая широкий функционал и интеграции с популярными сервисами.
CRM-система — что это и зачем она нужна? Это специализированное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать ведение сделок, улучшать коммуникацию с клиентами, анализировать эффективность продаж и управлять складом. CRM-системы удобны тем, что позволяют предпринимателям сосредоточиться на росте бизнеса, а не на рутинных операциях.
В этой статье мы рассмотрим, какая CRM-система для интернет-магазина лучше, сравним функционал, изучим цены на CRM и определим, какая система оптимально подойдёт вашему бизнесу.
Цены и тарифные планы
Выбор CRM-системы для бизнеса зависит не только от функционала, но и от стоимости. В этом разделе сравним цены на CRM у SalesDrive CRM и LP-CRM, чтобы понять, какая CRM-система Украины выгоднее для предпринимателей.
Тарифы LP-CRM
LP-CRM предлагает несколько тарифных планов в зависимости от потребностей бизнеса. Есть пробный период, после которого пользователи могут выбрать оптимальный вариант с доступным функционалом. Все тарифы включают базовые возможности для ведения заказов, интеграции с маркетплейсами, почтовыми службами и аналитику.
Тарифы SalesDrive
SalesDrive CRM также работает по подписной модели. Она предлагает несколько тарифов в зависимости от количества пользователей, подключённых сервисов и интеграций, таких как SalesDrive Checkbox, SalesDrive Новая Почта и SalesDrive API.
Сравнение тарифов LP-CRM и SalesDrive
Тарифы LP-CRM
| Тарифный план | Стоимость в месяц | Количество заказов | Количество сотрудников |
| Start | $9 | 200 | 2 |
| Office | $25 | 500 | 3 |
| Company | $45 | 1 200 | 6 |
| Business | $95 | 10 000 | 50 |
| Corporation | $199 | Без ограничений | Без ограничений |
Примечание: Действуют скидки при оплате сразу за 3, 6 и 12 месяцев
Тарифы SalesDrive CRM
| Количество пользователей | Цена при оплате за год (грн/мес) | Цена при поквартальной оплате (грн/мес) |
| 1–2 пользователя | 733 | 917 |
| 3–9 пользователей | 335 за пользователя | 419 за пользователя |
| Пакет 15 пользователей | 3 350 | 4 190 |
| Пакет 20 пользователей | 4 112 | 5 140 |
| Пакет 30 пользователей | 5 128 | 6 410 |
| Пакет 40 пользователей | 5 736 | 7 170 |
| Пакет 50 пользователей | 6 144 | 7 680 |
| Пакет 100 пользователей | 8 160 | 10 200 |
Какую CRM выбрать по цене?
Если вам нужна CRM-система для интернет-магазина с гибкими тарифами, стоит рассмотреть LP-CRM. Платформа предлагает пробный период, который позволяет протестировать систему перед покупкой.
Преимущества и недостатки каждой CRM
Выбор CRM-системы для бизнеса зависит от конкретных потребностей предпринимателя. Одни системы больше подходят для малого бизнеса, другие — для масштабных проектов с большим количеством заказов. Рассмотрим основные преимущества и недостатки LP-CRM и SalesDrive CRM, чтобы понять, какая CRM-система Украины подойдёт именно вам.
LP-CRM
✅ Преимущества:
- Оптимизирована для товарного бизнеса — система создана специально для предпринимателей в e-commerce.
- Автоматизация заказов — быстрое обработка заявок, бесплатные интеграции с маркетплейсами, курьерскими службами. Также ПРРО и другие ключевые модули.
- Гибкие тарифы — возможность выбрать оптимальный план в зависимости от объёма заказов.
- Аналитика и контроль — детальные отчёты по продажам, конверсиям и эффективности менеджеров.
- Быстрое внедрение — понятный интерфейс и простой запуск без сложных настройкок.
- Гибкая система интеграций — поддерживает открытое API, Checkbox, интеграцию с Хорошоп, службами доставки и маркетплейсами.
❌ Недостатки:
- Нет бесплатного тарифа — есть пробный период, но далее пользователи выбирают платный план.
- Узкая специализация — LP-CRM больше ориентирована на товарный бизнес, для других ниш могут потребоваться дополнительные интеграции.
- Меньше кастомизации — некоторые элементы интерфейса и процессы нельзя менять под специфические нужды компании.
SalesDrive CRM
✅ Преимущества:
- Гибкая система интеграций — поддерживает SalesDrive API, SalesDrive Checkbox, интеграцию с Хорошоп, службами доставки и маркетплейсами.
- Функционал для интернет-магазинов — управление заказами, автоматизация коммуникаций с клиентами.
- Поддержка мультиканальных продаж — интеграции с соцсетями и мессенджерами.
- Мобильное приложение — удобное управление бизнесом со смартфона.
❌ Недостатки:
- Отсутствует бесплатный тариф.
- Более сложный интерфейс — новичкам может понадобиться больше времени на обучение.
- Более высокие цены — по сравнению с LP-CRM некоторые тарифы обходятся дороже.
- Ограничения по кастомизации — хотя система функциональна, не всё можно настроить под уникальные процессы.
Вывод: какая CRM лучше?
Если вы ищете CRM-систему для интернет-магазина с широкими возможностями автоматизации — обратите внимание на LP-CRM.
Если же вам нужна CRM-система с мобильным приложением, то SalesDrive CRM может стать лучшим выбором.
Что выбрать: SalesDrive или LP-CRM?
Выбор между LP-CRM и SalesDrive CRM зависит от потребностей вашего бизнеса. Обе системы предлагают полезный функционал.
Давайте подробнее рассмотрим функционал, чтобы понять преимущества каждой системы.
Функционал LP-CRM: что получает бизнес?
1. CRM-система для товарного бизнеса
LP-CRM — это CRM-система для интернет-магазина и оптимизации продаж с лендингов, маркетплейсов, которая автоматизирует управление заказами, обработку платежей, коммуникации с клиентами и интеграции с логистическими службами.
✅ Ключевые возможности:
- Автоматическое сохранение заявок с сайта, Facebook, Instagram, маркетплейсов
- Управление статусами заказов
- Автоматическое назначение менеджеров
- Расширенная аналитика
2. Автоматизация процессов
✅ LP-CRM упрощает ведение бизнеса благодаря автоматическим действиям:
- Автоматическое распределение заказов между отделами
- Автоматические SMS-уведомления клиентам
- Интеграции со службами доставки (Новая Почта, Укрпочта, Kazpost)
- Автоматическая смена статусов по настроенным сценариям
- Проверка ТТН
- Создание и отправка чеков, открытие/закрытие кассы
3. Интеграции с рекламными системами
📢 Для бизнеса важно отслеживать эффективность рекламы. LP-CRM работает с:
- UTM-метки — оценка эффективности рекламных кампаний
- Postback (webhook) для арбитража трафика
Также можно отслеживать и анализировать источник заказов. В аналитике доступны данные для глубокой оценки эффективности.
4. Складской учёт
📦 LP-CRM помогает вести складской учёт без сторонних сервисов.
✅ Функционал складского модуля:
- Контроль остатков товаров
- Автоматическое списание после продажи
- Учёт движения товаров
5. Работа с клиентами (CRM-функции)
📞 LP-CRM позволяет собирать базу клиентов, сегментировать её и управлять коммуникацией.
✅ Ключевые возможности:
- История заказов каждого клиента
- Автоматические напоминания о повторных покупках
6. Интеграции с маркетплейсами и CMS
🌐 LP-CRM легко интегрируется с площадками продаж:
- Prom.ua, Rozetka
- Собственные сайты через API
- Интернет-магазины на платформе Хорошоп
- Конструкторы сайтов, например LP-Mobi
7. Аналитика и контроль бизнеса
📊 Собственники бизнеса получают детальную аналитику:
- Статистика заказов
- Анализ эффективности менеджеров
- Анализ источников трафика
Функционал SalesDrive CRM
SalesDrive CRM — это CRM-система для интернет-магазинов и e-commerce, помогающая автоматизировать продажи, обработку заказов и логистику. Она особенно полезна предпринимателям, работающим с маркетплейсами и платформой Хорошоп.
✅ Ключевые возможности:
1. Управление заказами
🔹 Автоматическое сохранение заявок с сайта, маркетплейсов, соцсетей
🔹 Назначение менеджеров для обработки заказов
🔹 Контроль статусов и отправок
2. Интеграции с маркетплейсами
📦 SalesDrive CRM поддерживает интеграции с:
✅ Prom, Rozetka, OLX
✅ Хорошоп — глубокая интеграция для автоматизации e-commerce
3. Работа с логистикой
🚚 Автоматическая отправка данных в Новую Почту, создание ТТН и контроль статусов доставок.
4. Рекламная аналитика
📊 Отслеживание источников трафика и эффективности рекламы через SalesDrive API.
5. Финансовый учёт
💳 Встроенный учёт оплат, автоматический расчёт прибыльности.
6. Мобильная версия
📱 У SalesDrive CRM есть мобильное приложение, позволяющее обрабатывать заказы с телефона.
📌 Вывод:
- LP-CRM идеально подходит для товарного бизнеса, интернет-магазинов и предпринимателей, продающих через маркетплейсы и собственные сайты.
- SalesDrive CRM будет полезна тем, кто работает с SalesDrive Хорошоп, SalesDrive API и нуждается в мобильном приложении.
➡️ Если вам нужна CRM для интернет-магазина, гибкое управление заказами и реклама — LP-CRM будет лучшим выбором!
Вывод и рекомендации
Выбор между LP-CRM и SalesDrive CRM — критически важное решение для любого интернет-магазина или e-commerce-бизнеса в Украине. Обе системы предлагают широкий спектр функций, направленных на автоматизацию процессов, повышение эффективности и рост продаж. Однако детальный анализ возможностей, тарифов и отзывов пользователей поможет сделать обоснованный выбор.
Сравнительная таблица функционала и тарифов
| Параметр | LP-CRM | SalesDrive CRM |
| Основная специализация | Товарный бизнес, интернет-магазины, маркетплейсы | Интернет-магазины, e-commerce |
| Управление заказами | Автосохранение заявок с сайта, маркетплейсов; управление статусами и отправками; автонazначение менеджеров | Автосохранение заявок с сайтов, маркетплейсов, соцсетей; назначение менеджеров; контроль статусов и отправок |
| Интеграции с маркетплейсами и CMS | Встроенные и бесплатные: Prom.ua, Rozetka, Хорошоп | Prom, Rozetka, OLX, Хорошоп |
| Логистика | Интеграции с Новой Почтой, Укрпочтой, Kazpost; автосоздание ТТН; контроль статусов доставок | Автоотправка данных в Новую Почту; создание ТТН; контроль статусов доставок |
| Складской учёт | Контроль остатков; автосписание после продажи; учёт движения товаров | Контроль остатков на складе; управление складскими операциями |
| Мобильное приложение | Нет, есть мобильная версия | Есть |
| Техподдержка | Положительные отзывы, оперативное решение вопросов | Качественная поддержка, быстрое реагирование |
| Стоимость | Тарифы от $9/мес; фиксированные лимиты по заказам и сотрудникам; нет бесплатного тарифа | Тарифы зависят от количества пользователей; бесплатного тарифа нет |
Отзывы пользователей
LP-CRM получает положительные отзывы за интуитивный интерфейс, гибкие настройки и эффективную техподдержку. Пользователи отмечают удобство обработки заказов и интеграций с разными сервисами. Отдельные замечания касаются отсутствия мобильного приложения и ограничений тарифов по количеству заказов и сотрудников.
SalesDrive CRM также имеет положительные отзывы, особенно по автоматизации процессов, интеграциям с маркетплейсами и наличию мобильного приложения. Некоторые пользователи указывают на более высокую стоимость тарифов по сравнению с конкурентами.
Рекомендации
- LP-CRM рекомендуется малому и среднему бизнесу, который работает с интернет-магазинами и маркетплейсами, нуждается в гибких интеграциях и не имеет критической потребности в мобильном приложении. Тарифные планы подходят компаниям с ограничённым числом заказов и сотрудников.
- SalesDrive CRM подходит бизнесам, активно работающим с маркетплейсами и нуждающимся в мобильном доступе к CRM. Более высокие тарифы компенсируются расширенным функционалом.
Итог
Обе CRM-системы имеют сильные стороны и ориентированы на разные сегменты рынка. Выбор между LP-CRM и SalesDrive CRM зависит от специфики вашего бизнеса, объёма заказов, необходимости в мобильном доступе и интеграциях с конкретными платформами. Рекомендуется воспользоваться бесплатными демо-версиями обеих систем, чтобы оценить функционал и удобство использования перед окончательным выбором.