CRM (Customer Relationship Management) системи стали невід’ємною частиною успішного бізнесу. Вони допомагають управляти клієнтською базою, взаємодіями з клієнтами та багатьма іншими бізнес-процесами. Проте навіть найпотужніші CRM-системи можуть стати ще ефективнішими завдяки різноманітним плагінам і доповненням. У цій статті ми розглянемо найкращі з них.
1. Плагіни для Salesforce
1.1 Data.com Clean — цей плагін допомагає переконатися, що всі ваші дані є актуальними та не містять дублікатів.
1.2 Salesforce Engage — надає можливість швидкої та ефективної взаємодії з клієнтами безпосередньо з CRM.
2. Доповнення для HubSpot
2.1 HubSpot Sales — інструмент для автоматизації продажів, який дозволяє відстежувати поведінку клієнтів на сайті.
2.2 HubSpot Marketing — за його допомогою можна створювати ефективні email-розсилки та відстежувати конверсію.
3. Розширення для Bitrix24
3.1 Bitrix24.Телефонія — інтеграція з IP-телефонією для покращення комунікації з клієнтами.
3.2 Bitrix24.Документи — автоматизація роботи з документами, створення шаблонів та багато іншого.
4. Плагіни для Zoho CRM
4.1 Zoho Mail Add-on — інтеграція електронної пошти, що дозволяє керувати листуванням прямо з CRM.
4.2 Zoho CRM Analytics — глибокий аналіз даних із можливістю створення звітів і візуалізацій.
5. Розширення для Microsoft Dynamics 365
5.1 Dynamics 365 App for Outlook — покращена інтеграція з поштовим клієнтом Outlook для швидкого доступу до даних клієнтів.
5.2 Dynamics 365 Project Service Automation — інструмент для управління проєктами та завданнями.
Висновок
Вибір відповідних плагінів і доповнень до CRM-системи залежить від специфіки вашого бізнесу та вимог до функціоналу. Проте незалежно від цього, правильно підібрані інструменти допоможуть зробити роботу з клієнтами ще більш продуктивною та ефективною.
Важливо: завжди перевіряйте сумісність плагінів із вашою версією CRM і регулярно оновлюйте їх, щоб уникнути можливих проблем у роботі.