Арбітражники стикаються з найрізноманітнішими проблемами: від блокувань акаунтів до звинувачень у фроді. Але одна з найсерйозніших проблем — це шейв. Шейв ставить під загрозу всю арбітражну діяльність і змушує сумніватися навіть у перевірених партнерських програмах. Сьогодні ми розповімо, що таке шейв, яким він буває та як його уникнути.
Шейв: що це?
Шейв (shave) у перекладі з англійської означає «зрізати» або «голити». Уже з самого значення можна зрозуміти суть цього терміна. У нашій ніші це — обман арбітражників з боку рекламодавців або представників партнерських програм.
Шейвити арбітражників можна кількома способами:
- Обробляти отримані ліди, але не реєструвати їх. Заявка на покупку надходить, але в статистиці вона не відображається. Рекламодавець отримує «гарячого» клієнта й прибуток, у плюсі всі, окрім арбітражника.
- Відхиляти конверсії. Клієнт нібито не виконав цільову дію — і конверсію просто відміняють.
- Звинувачення у фроді. Частину або всі ліди партнерка відхиляє, аргументуючи це тим, що трафік визнано шахрайським.
- Звинувачення в невідповідності трафіку умовам. Наприклад, заборонене ГЕО. У багатьох українських CPA-мережах чітко прописано обмеження щодо Криму, Донецька та Луганська — у такому разі всі конверсії відхиляються.
Окремо варто згадати курйозний випадок, який свого часу активно обговорювався в мережі. Йшлося про гемблінг-оффер, де менеджер партнерки відмовив у виплаті, пояснивши це тим, що «гравці виводять більше коштів, ніж приносять системі». Звучить абсурдно, але в арбітражі трапляється й таке.
Хто займається шейвом в арбітражі?
Існує кілька умовних категорій компаній і людей, які можуть шейвити:
- Новачки. Молоді компанії, які прагнуть швидко заробити, не думаючи про репутацію. Вони пропонують «солодкі» умови, але результатом часто стають злитий бюджет і відмовки менеджера.
- Великі CPA-мережі. У рідкісних випадках можуть шейвити задля збереження прибутку, хоча сьогодні таке трапляється дедалі рідше через репутаційні ризики.
- Рекламодавці. Іноді — навмисно, іноді через неуважність або технічні помилки: не зафіксували замовлення в CRM, не передзвонили клієнту, використали застарілий трекінг-код.
Існують і неумисні причини падіння конверсії:
- Технічні збої на стороні CPA-мережі або рекламодавця.
- Старий або заблокований трекінг-код.
- Антивіруси, які «обрізають» партнерський ID.
- Піксель не спрацював через застарілий браузер або вимкнений JavaScript.
- Затримка у відображенні статистики.
- Сторонні скрипти на сайті, що змінюють партнерські посилання.
- Арбітражник порушив умови оффера, не прочитавши правила.
- Користувач відклав покупку «на потім».
- Погіршення лендингу або промо-матеріалів.
- Поява конкурентів з вигіднішою пропозицією.
- Невідповідність креативів реальному продукту.
- Оффер втратив актуальність.
Чи варто боятися шейву?
Арбітражна спільнота досить тісна, тому відвертий шейв рідко залишається непоміченим. Головне — стежити за новинами, читати відгуки, не вірити надто вигідним пропозиціям і перевіряти оффери перед запуском.
Як розпізнати шейв?
- Різке падіння апруву.
- Погіршення показників оффера порівняно з іншими CPA-мережами.
- Різниця між статистикою трекера та партнерки.
- Відхилення більшості лідів без зрозумілих причин.
Як уникнути шейву?
- Робіть тестові замовлення.
- Використовуйте власні лендинги.
- Перевіряйте відхилені ліди.
- Налаштовуйте власний трекінг і логування.
- Спілкуйтеся з менеджером і ставте запитання.
Висновок
Шейв був і буде. Ваше завдання — вчасно його помітити, зупинити роботу з проблемним оффером і попередити інших. Якщо виявили шахрайство — повідомляйте CPA-мережу та спільноту.
Джерело: https://cpamafia.top/articles/shejv-v-arbitrazhe-trafika-chto-eto-kak-izbezhat/
Більше корисної інформації тут.