У вас покупают несколько раз???
⠀
В CRM-системе LP-CRM можно посмотреть историю предыдущих заказов клиента?
⠀
Как это работает? (Фото листай вправо)
В карточке клиента, напротив телефона, появляется иконка (увеличительное стекло), только в том случае, если этот номер уже есть в CRM.
⠀
В предыдущих заказах по номеру телефона показывается:
⠀
▫️id, order_id (уникальные номер клиента)
▫️Статус заказа (Возможно одни возвраты у клиента?)
▫️Телефон
▫️Имя
▫️Сумма заказа
▫️Дата добавления(вы можете просчитать с какой периодичностью заказывают у вас клиенты)
⠀
Пользуйтесь этой информацией и анализируйте?
⠀
⛔️Возможно все заказы по этому номеру телефона были не выкупленные и это недобросовестный клиент, поэтому лучше отправлять ему только по предоплате в следующий раз?
С уважением, команда LP-CRM.