Настройка модуля Binotel

Раздел 1. Подключение

Войдите в Вашу CRM:

  1. Раздел Модули — Список модулей.
  2. Установите модуль Binotel.

Откройте модуль:

  1. Получите у тех. поддержки Binotel API Key и API Secret , после чего введите их в соответствующие поля.
  2. Ваш URL для обмена предоставьте в тех. поддержку Binotel. При обращении следует указать, что URL нужно установить для метода API PUSH.
  3. Сохранить.

В кабинете Binotel:

  1. Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу.
  2. Скрытые настройки.
  3. Внутренние линии для сотрудников.
  4. Копируете внутренний номер.

В CRM:
Перейдите в раздел Контакты — Пользователи.

Откройте нужного пользователя:

  1. В поле Оператор укажите внутренний номер из кабинета Binotel.
  2. Сохранить.

Раздел 2. Звонок и его запись

Для совершения звонков из CRM, необходимо установить SIP-телефон на Ваш ПК.
За более детальной информацией по установке и настройке SIP-телефона обратитесь в тех. поддержку Binotel.

  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Перечень заказов.
  3. Откройте нужный заказ.
  1. Нажимаете на кнопку — Позвонить.
  2. Binotel.

Чтобы звонок сохранился в LP-CRM, Вам необходимо не закрывать карту заказа до того момента, пока разговор не завершится.
После окончания разговора нажмите — Сохранить и закрыть.

В течении 10-15 минут, в поле Order_id появится кнопка записи разговора.

Больше полезного здесь.

Ищешь CRM-систему? Зарегистрируйся и получи 14 дней бесплатного пользования LP-CRM — CRM №1 для товарного бизнеса!

Попробовать бесплатно

Найти больше полезного можно здесь: