Раздел 1. Подключение
Войдите в Вашу CRM:
- Раздел Модули — Список модулей.
- Установите модуль Binotel.
Откройте модуль:
- Получите у тех. поддержки Binotel API Key и API Secret , после чего введите их в соответствующие поля.
- Ваш URL для обмена предоставьте в тех. поддержку Binotel. При обращении следует указать, что URL нужно установить для метода API PUSH.
- Сохранить.
В кабинете Binotel:
- Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу.
- Скрытые настройки.
- Внутренние линии для сотрудников.
- Копируете внутренний номер.
В CRM:
Перейдите в раздел Контакты — Пользователи.
Откройте нужного пользователя:
- В поле Оператор укажите внутренний номер из кабинета Binotel.
- Сохранить.
Раздел 2. Звонок и его запись
Для совершения звонков из CRM, необходимо установить SIP-телефон на Ваш ПК.
За более детальной информацией по установке и настройке SIP-телефона обратитесь в тех. поддержку Binotel.
- Перейдите в раздел Заказы.
- Перечень заказов.
- Откройте нужный заказ.
- Нажимаете на кнопку — Позвонить.
- Binotel.
Чтобы звонок сохранился в LP-CRM, Вам необходимо не закрывать карту заказа до того момента, пока разговор не завершится.
После окончания разговора нажмите — Сохранить и закрыть.
В течении 10-15 минут, в поле Order_id появится кнопка записи разговора.
Больше полезного здесь.