Розділ 1. Підключення
Увійдіть в Вашу CRM:
- Розділ Налаштування.
- Підрозділ Модулі.
- Активуйте модуль Binotel.
Відкрийте модуль:
- Отримайте у тех. підтримки Binotel API Key та API Secret, після чого введіть їх у відповідні поля.
- Ваш URL для обміну надайте в тех. підтримку Binotel. При зверненні вкажіть, що URL необхідно встановити для метода API PUSH.
- Зберегти.
В кабінеті Binotel:
- Натисніть на кнопку меню в правому верхньому куті.
- Приховані налаштування
- Внутрішні лінії для співробітників
- Скопіюйте внутрішній номер
В CRM:
Перейдіть в розділ Налаштування — Користувачі.
Відкрийте потрібного користувача:
- В полі Оператор вкажіть внутрішній номер з кабинету Binotel.
- Зберегти.
Розділ 2. Дзвінок і його запис
Для здійснення дзвінків з CRM, необхідно встановити SIP-телефон на Ваш ПК. За більш детальною інформацією по встановленню та налаштуванню SIP-телефону, зверніться в тех. підтримку Binotel.
- Перейдіть в розділ Замовлення.
- Перелік.
- Відкрийте потрібне замовлення.
- Наведіть на кнопку Подзвонити.
- Binotel.
Щоб дзвінок зберігся в LP-CRM, Вам необхідно не закривати карту замовлення до моменту завершення розмови.
Після завершення розмови натисніть — Зберегти і закрити.
Протягом 10-15 хвилин в полі Коментар з’явиться кнопка запису розмови.
Більше оновленнь тут.