Для автоматизации движения заказов по статусам в CRM:
- Перейдите в раздел Настройки.
- Подраздел Модули.
- Установите модуль — Автообновление статусов заказов.
Активируйте модуль
Дальнейшею настройку необходимо выполнять в модуле доставки, который Вы используете. Принцип настройки во всех модулях одинаковый.
Рассмотрим на примере модуля Новой Почты.
Откройте модуль Новой Почты:
- Активируйте автоматическое изменение статусов.
- Выберите статус ТТН Новой Почты, при котором изменится статус заказа в CRM.
- Выберите статус заказа в CRM — статус заказа будет изменяться на данный, когда статус ТТН в заказе будет соответствовать пункту 2.
- Исключения — Статусы заказов в которых не действует правило пункта 2 -> 3
- Сохранить.
Больше обновлений здесь.